A persona nada mais \u00e9 do que uma representa\u00e7\u00e3o fict\u00edcia do seu cliente ideal, feita com base em dados e informa\u00e7\u00f5es relevantes. Os nomes buyer persona e branding persona s\u00e3o apenas nomes diferentes para se referir a mesma ideia de persona, mas adicionando os termos buyer (que significa comprador) e branding (que significa marca) em ingl\u00eas.<\/p>\n\n\n\n
Quais informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o relevantes para a cria\u00e7\u00e3o de uma persona?<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n Basicamente, para conseguir mapear uma persona, voc\u00ea precisa fazer uma pesquisa para conseguir informa\u00e7\u00f5es verdadeiras, como:<\/p>\n\n\n\n Ok, mas qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre persona e p\u00fablico-alvo?<\/p>\n\n\n\n Persona e P\u00fablico-alvo: o que \u00e9 cada um e como definir<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n O p\u00fablico-alvo<\/span><\/strong> \u00e9 uma defini\u00e7\u00e3o de um determinado grupo de pessoas com caracter\u00edsticas em comum que a marca escolhe usar para segmentar an\u00fancios e realizar pesquisas. <\/p>\n\n\n\n Por exemplo, imagine que voc\u00ea \u00e9 uma ag\u00eancia de viagens especializada em interc\u00e2mbio adolescente. Seu p\u00fablico-alvo seria algo mais ou menos assim: jovens de 15 a 18 anos, que moram em S\u00e3o Paulo, homens e mulheres, com renda familiar de 10 a 15 sal\u00e1rios m\u00ednimos e que estudam em escolas particulares. <\/p>\n\n\n\n Repare que, para definir o p\u00fablico-alvo, voc\u00ea precisa fazer uma an\u00e1lise interna das solu\u00e7\u00f5es que a sua marca oferece (produtos e servi\u00e7os) e uma pesquisa de mercado.<\/p>\n\n\n\n Partindo dessa mesma base, podemos pensar na persona<\/span><\/strong>, que seria a sintetiza\u00e7\u00e3o de todas essas caracter\u00edsticas somada a parte psicol\u00f3gica, transformando tudo isso em uma pessoa fict\u00edcia. Por exemplo: Marina tem 14 anos e mora com os pais e o irm\u00e3o mais novo em um apartamento na Mooca. Ela adora sair para as matin\u00eas nos finais de semana, ama animais e estuda muito, pois sonha em passar no vestibular em alguns anos. Seu anivers\u00e1rio de 15 anos est\u00e1 chegando e ela sonha em aproveitar o momento para ficar 1 m\u00eas no Canad\u00e1, aprendendo ingl\u00eas e conhecendo pessoas novas. Qual \u00e9 a import\u00e2ncia de ter uma persona da minha marca?<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n O principal objetivo de criar uma persona \u00e9 entender melhor para quem a sua empresa vende. Assim, fica mais f\u00e1cil acertar na hora de se comunicar e desenvolver seus produtos, servi\u00e7os, miss\u00e3o vis\u00e3o valores, posicionamento, cultura empresarial, entre outros aspectos super importantes para ter um bom desempenho e crescimento sustent\u00e1vel.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n Ao contr\u00e1rio do que muitos pensam, pequenas empresas<\/a><\/strong> podem e devem ter personas bem definidas! Al\u00e9m de aumentar as chances de crescimento, a cria\u00e7\u00e3o de personas permite maior estabilidade, const\u00e2ncias e coes\u00e3o na comunica\u00e7\u00e3o e melhores resultados a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n M\u00e3o na massa! Passo a Passo da cria\u00e7\u00e3o de personas<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n Quantas personas devo criar?<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n Esta \u00e9 uma d\u00favida muito comum entre os empreendedores e suas equipes, afinal, alguns neg\u00f3cios s\u00e3o bastante amplos quanto ao perfil de consumidor que atingem, enquanto outros s\u00e3o super nichados. Por\u00e9m, a regra geral \u00e9 n\u00e3o passar de 3 (que j\u00e1 \u00e9 um n\u00famero bem alto).<\/p>\n\n\n\n Na maior parte dos casos, de uma a tr\u00eas personas \u00e9 mais do que suficiente, mas, se a sua marca for como a Coca-Cola<\/a><\/strong>, por exemplo, que vende para quase todo mundo, a\u00ed vale a pena chegar at\u00e9 cinco no m\u00e1ximo.<\/p>\n\n\n\n Ter personas demais atrapalha o desenvolvimento da empresa<\/a><\/strong>, porque ela se sente perdida tentando agradar a todos. Lembre-se da frase: \u201cQuem tenta agradar todo mundo, n\u00e3o agrada ningu\u00e9m.\u201d.<\/p>\n\n\n\n Por outro lado, neg\u00f3cios muito nichados, que s\u00f3 vendem para um perfil muito espec\u00edfico de pessoas, n\u00e3o devem ter mais de duas personas, ou seja, a quantidade de personas depende da necessidade, mas tente n\u00e3o exagerar.<\/p>\n\n\n\n Outro ponto importante \u00e9 que a persona serve para tudo! \u00c9 comum vermos as pessoas perguntando \u201ccomo criar uma persona UX\u201d ou \u201ccomo criar uma persona no Instagram\u201d, mas, na verdade, \u00e9 a mesma persona sempre, em todos os sentidos. O que pode acontecer \u00e9 que, entre as tr\u00eas personas que voc\u00ea desenvolveu, apenas duas utilizam Instagram, o que \u00e9 totalmente diferente de criar uma persona somente para o Instagram ou qualquer outra rede social.<\/p>\n\n\n\n Mapa da empatia<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de desenhar e descrever a persona como se fosse uma pessoa real, voc\u00ea tamb\u00e9m pode criar um mapa da empatia. A fun\u00e7\u00e3o dele \u00e9 facilitar a visualiza\u00e7\u00e3o de alguns aspectos subjetivos da persona, pois \u00e9 poss\u00edvel acrescentar mais informa\u00e7\u00f5es de forma organizada.<\/p>\n\n\n\n Aqui, fica um alerta: n\u00e3o deixe de criar a defini\u00e7\u00e3o de persona em texto e imagem para utilizar apenas o mapa da empatia! Essas duas estrat\u00e9gias se complementam e devem ser usadas em conjunto.<\/p>\n\n\n\n Nosso conselho para voc\u00ea \u00e9: monte a descri\u00e7\u00e3o da persona com imagem e texto + mapa da empatia e cole os dois lado a lado em uma parede, onde todos podem ver diariamente. Este recurso ajuda a sua equipe a manter as informa\u00e7\u00f5es sempre presentes na cabe\u00e7a e nunca esquecer para quem a marca quer vender.<\/p>\n\n\n\n Para te ajudar com esta tarefa, observe o template abaixo:<\/p>\n\n\n\n Pronto! Agora, voc\u00ea j\u00e1 pode definir p\u00fablico-alvo, criar persona e fazer o mapa da empatia. Ainda est\u00e1 com d\u00favidas? Entre em contato<\/a><\/strong> com a gente e Potencializee sua marca! \ud83d\ude80<\/p>\n\n\n\n Sobre n\u00f3s:<\/span> <\/strong>A Potencializee \u00e9 uma ag\u00eancia que realiza campanhas de comunica\u00e7\u00e3o 360\u00b0 totalmente personalizadas e de alta performance. <\/p>\n\n\n\n Oferecemos servi\u00e7os de Gest\u00e3o de Redes Sociais, Produ\u00e7\u00e3o de Marketing de Conte\u00fado, Desenvolvimento de Material Publicit\u00e1rio impresso e digital, An\u00e1lises com as Ferramentas do Google, Relacionamento com influenciadores, Game advertising, Pesquisas de mercado, Cria\u00e7\u00e3o de sites, Internacionaliza\u00e7\u00e3o de marcas, Desenvolvimento de Aplicativos pr\u00f3prios e muito mais!<\/p>\n\n\n\n
Portanto, para chegar na defini\u00e7\u00e3o de persona ideal, \u00e9 preciso analisar os dados da pesquisa de p\u00fablico-alvo e sintetiz\u00e1-los em uma pessoa fict\u00edcia, que tamb\u00e9m pode ser chamada de avatar.<\/p>\n\n\n\n![\"diferen\u00e7as](\"https:\/\/potencializee.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Publico-alvo-vs-persona-1024x727.jpg\")
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![\"\"](\"http:\/\/potencializee.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/banner-2.png\")
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